Usuários

A equipe da imobiliária: quem faz parte dela, o que cada um enxerga no painel e quem consegue entrar. Só o administrador entra nesta tela.

Uma coisa que confunde e vale dizer logo: estar cadastrado não é a mesma coisa que ter acesso ao painel. São duas etapas separadas, e a segunda é a que costuma ser esquecida.

Etapa 1 — cadastrar a pessoa

O botão de cadastrar fica no alto da tela. O formulário pede:

• Nome e e-mail (os dois obrigatórios; o e-mail será o login dela).

• WhatsApp, CRECI e data de entrada.

• Tipo de usuário — Admin, Gerente ou Corretor.

• Status — Ativo ou Inativo.

• Exibir no site — se a pessoa aparece na página de equipe do site.

Salvou, a pessoa já existe na equipe, já pode ser escolhida como corretor responsável de imóvel e de lead, e já pode aparecer no site. Mas ela ainda não consegue entrar no painel.

Etapa 2 — liberar o acesso ao painel

Na linha da pessoa, na lista, há o botão Liberar acesso. Ele:

1. Cria o login com o e-mail que está no cadastro.

2. Gera uma senha (você não digita nada — ela é sorteada, e feita para ser legível de dizer no telefone).

3. Envia para o e-mail da pessoa o endereço do painel, o e-mail de acesso e a senha.

A senha também aparece na tela, uma vez só, com um botão para copiar a mensagem pronta e outro para mandar por WhatsApp — útil quando o e-mail demora ou cai no spam. Depois de fechar, ela não é mostrada de novo.

Feito isso, o botão da linha vira Gerenciar, com duas opções:

• Gerar senha nova — a senha atual para de funcionar na hora, e a nova vai por e-mail. É o caminho para quem esqueceu a senha.

• Tirar o acesso — a pessoa continua na equipe, e continua responsável pelos imóveis e leads dela; só deixa de entrar no painel.

Os três níveis

• Admin — acesso total: equipe, site, blog, financeiro, configurações, portais e a carteira inteira de imóveis e leads.

• Gerente — imóveis, leads, proprietários, condomínios, lançamentos e relatórios da imobiliária inteira. Não mexe em equipe, site, blog nem financeiro, e não entra em Portais nem na Central Administrativa.

• Corretor — os imóveis e leads dele, e só os proprietários que ele cadastrou ou que têm imóvel dele. Cria e edita, mas não exclui. Sem financeiro, equipe, site nem configurações.

O nível é o campo Tipo de usuário, no cadastro, e dá para trocar depois.

Revisar imóveis do corretor

Nesta mesma tela fica a chave da revisão: ligada, imóvel novo cadastrado por corretor espera a aprovação de um gestor antes de ir ao site e aos portais. Vem desligada. O detalhe de como a fila funciona está na tela de Imóveis.

O que o corretor enxerga além do dele

Mais duas chaves na mesma tela, só o administrador muda, e as duas vêm desligadas:

• Corretor vê todos os imóveis — ele passa a ver a carteira inteira e pode oferecer qualquer imóvel aos clientes dele (link de seleção, vincular ao lead). No imóvel de outro corretor ele só visualiza o que o site mostra: não edita, não duplica, não exclui, e não vê o proprietário, o valor mínimo, as chaves nem a documentação. A ficha diz de quem é o imóvel.

• Corretor vê condomínios — a tela de condomínios aparece para ele, e o cadastro de cada um abre, mas tudo travado, só para consulta: não cria, não edita, não muda o que vai ao site.

Dá para...?

• Cadastrar alguém sem dar acesso ao painel? Sim, e é o que acontece por padrão. Serve para o corretor que só precisa aparecer no site ou constar como responsável.

• A pessoa criar a própria senha? Não. A senha é gerada pelo painel e enviada para o e-mail dela; depois ela troca em Central Administrativa → Configurações → Segurança.

• Alguém esqueceu a senha, e agora? Em Usuários → Gerenciar → Gerar senha nova. Ou a própria pessoa usa o caminho de redefinição na tela de login.

• Tirar alguém da equipe sem perder o histórico? Marque o Status como Inativo, ou tire só o acesso. Os imóveis e leads continuam no nome dela.

• Trocar o e-mail de acesso de um usuário? Essa troca é feita pelo suporte.

• Mudar o nível de alguém depois? Sim, no campo Tipo de usuário. Vale na próxima vez que a pessoa abrir o painel.

• Ter mais de um administrador? Sim.

• Esconder um corretor do site? Sim, desmarcando Exibir no site.

• Um gerente cadastrar usuário? Não. A tela é só do administrador.

O que costuma dar errado

"Cadastrei o corretor e ele não consegue entrar." É a etapa 2. Cadastrar cria a pessoa; quem cria o login é o botão Liberar acesso, na linha dela.

"Liberei o acesso e ele não recebeu o e-mail." Confira se o e-mail do cadastro está certo e peça para olhar o spam. A senha também aparece na tela no momento em que é gerada, com botão de copiar e de mandar por WhatsApp — se a janela já foi fechada, use Gerar senha nova.

"O corretor não vê os imóveis da imobiliária." É assim mesmo: corretor vê só o que está no nome dele. Quem vê a carteira inteira é administrador e gerente.

"Tirei o acesso e os imóveis dele sumiram." Não sumiram — continuam no nome dele e visíveis para os gestores. Para passá-los adiante, troque o corretor responsável em cada imóvel.