Central Administrativa

A tela da conta da imobiliária: seus dados, os avisos, o plano, as faturas e o canal de suporte. Só o administrador entra. Fica no menu lateral, no fim.

As abas são Configurações, Alertas, Histórico, Auditoria, Plano, Faturas e Suporte.

Configurações

Três blocos:

• Meu perfil — o seu nome, o e-mail e o cargo. O e-mail e o cargo são de leitura: o e-mail é o login e é também quem recebe os avisos de lead, então a troca passa pelo suporte; o cargo é definido em Usuários.

• Dados da empresa — CNPJ e CRECI da imobiliária.

• Segurança — trocar a senha: a nova, a confirmação e o botão. Quem esqueceu a senha e nem entrou ainda usa o caminho de redefinição na tela de login.

Alertas, e o painel no celular

A aba tem os dois cartões que respondem "por que eu não fui avisado do lead":

Aviso de lead no celular — quando entra um lead pelo seu site, o aviso aparece na tela do aparelho na hora, sem depender de abrir o e-mail. O botão é Ligar avisos neste aparelho, e a palavra que importa é neste: a inscrição vale por aparelho. Quem usa painel no computador e no celular liga nos dois. Há um botão de Enviar teste ao lado, para não precisar esperar um lead de verdade para saber se funcionou.

Painel no celular — o passo a passo para instalar o painel como aplicativo, com uma aba para iPhone e outra para Android.

Tem aplicativo?

Tem, e ele não fica na loja — não procure "imooby" na App Store nem na Play Store, porque não está lá. O painel se instala direto pelo navegador: vira um ícone na tela do celular, junto do WhatsApp, e abre em tela cheia, já logado.

• iPhone e iPad — abra o painel no Safari, toque no botão de compartilhar na barra de baixo, role a lista, escolha Adicionar à Tela de Início e toque em Adicionar.

• Android — abra o painel no Chrome, toque no menu de três pontos no canto de cima à direita, escolha Instalar aplicativo e confirme.

O passo a passo completo está em Central Administrativa → Alertas, e ele aparece também no computador — é lá que se descobre que o aplicativo existe.

No iPhone, instalar não é conforto: é o que libera o aviso de lead. Sem o painel na tela de início, a notificação simplesmente não funciona. E, depois de instalar, abra o painel pelo ícone, não pelo navegador: no iPhone os dois são separados, e o aviso ligado no Safari não vale dentro do aplicativo.

Plano

O cartão do topo mostra o plano atual, se ele está Ativo e quando renova. Logo abaixo vêm as barras de uso: imóveis cadastrados, usuários e créditos de IA, cada uma com o quanto já foi usado do que o plano dá.

Existem três planos: Start, Pro e Business. O que muda entre eles:

• Quantos imóveis e quantos usuários a conta comporta.

• Quantos créditos de IA por ciclo (o "colar anúncio" e a descrição pronta gastam desses créditos).

• Blog existe no Pro e no Business. No Start, não.

• Portais está disponível em todos os planos.

Os números de cada plano e o preço não são assunto do assistente: o limite que vale para a sua conta está nessa aba, e valor, cobrança e mudança de plano são conversa com o suporte.

Diferença entre os dois tetos: imóveis e usuários travam — no limite, o botão de cadastrar vira um aviso, e nada do que já existe é apagado ou escondido. Créditos de IA não travam nada: acabaram, os botões de IA descansam até a virada do ciclo, quando a cota renova sozinha.

Conta em período de teste mostra "Teste gratuito" e os dias restantes, já valendo os limites do plano. Durante o teste não há botão de trocar de plano — contratar passa pelo suporte.

Blog, fotos, leads e proprietários não têm teto em nenhum plano; o número na tela é só para dar a dimensão do que já foi cadastrado.

Faturas

A lista das faturas da assinatura, com a situação de cada uma — Paga, Em aberto, Em atraso, Cancelada ou Estornada — e o caminho para pagar a que está em aberto. Dúvida sobre valor, vencimento ou cobrança é com o suporte.

Histórico e Auditoria

As duas registram alterações nos imóveis, e são de leitura: ninguém edita nem apaga o que está ali. Histórico é a lista de atividades da plataforma; Auditoria é o registro detalhado das alterações, campo por campo. Para ver o histórico de um imóvel específico, é mais rápido abrir o próprio imóvel, na aba Histórico.

Suporte

O cartão Falar com suporte tem os caminhos: o Suporte imooby (o assistente com IA do painel, que responde na hora), o WhatsApp com a equipe humana e o e-mail. Dúvida de funcionamento vai para o assistente; plano, fatura e troca de e-mail, para a equipe.

Dá para...?

• Instalar o painel como aplicativo? Sim, pelo navegador — não está nas lojas. Ver acima.

• Receber aviso de lead no celular? Sim, em Alertas. No iPhone, só com o painel instalado.

• Trocar o meu e-mail de acesso? Não pelo painel. O e-mail é o login e é quem recebe os avisos de lead; a troca é feita pelo suporte.

• Trocar a senha? Sim, em Configurações → Segurança. Esqueceu e nem entrou: o caminho de redefinição está na tela de login.

• Saber quantos imóveis ainda cabem no meu plano? Sim, na aba Plano — a barra de uso mostra o quanto já foi usado do que o plano dá.

• Mudar de plano? O botão fica no cartão do plano, e não aparece durante o período de teste. Valor e contratação são conversa com o suporte.

• Um corretor ou gerente abrir esta tela? Não. É só do administrador.

• Ver quem alterou um imóvel? Sim, em Histórico e em Auditoria — ou na aba Histórico do próprio imóvel, que é mais direto.

O que costuma dar errado

"Instalei o aplicativo e continuo sem receber aviso." Duas causas, nesta ordem: você abriu o painel pelo navegador em vez do ícone (no iPhone os dois são separados), ou o aviso não foi ligado dentro do aplicativo, em Alertas.

"Liguei o aviso no computador e não chega nada no celular." A inscrição é por aparelho. Ligue também no celular.

"O botão de ligar aviso não aparece." No iPhone, ele só aparece com o painel instalado na tela de início. Se em vez disso a tela diz que as notificações estão bloqueadas, o navegador não pergunta de novo: libere nas configurações dele — o cadeado ao lado do endereço — e recarregue a página.

"Não acho o aplicativo na App Store." Ele não está lá. A instalação é pelo navegador, pelo passo a passo em Alertas.

"O campo de e-mail não deixa digitar." É de propósito: o e-mail é o login e o endereço que recebe os avisos de lead. A troca é feita pelo suporte.

"Não consigo cadastrar mais imóveis." O teto do plano foi atingido. A aba Plano mostra o uso, e o caminho para mudar de plano está no próprio aviso.

"Os botões de IA pararam de funcionar." Os créditos do ciclo acabaram. Eles renovam sozinhos na virada do ciclo — a data aparece no cartão de créditos, na aba Plano.