Portais

O envio automático dos seus imóveis para os portais de anúncio: ZAP Imóveis, Viva Real, OLX Imóveis, Chaves na Mão, Imovelweb, Wimoveis, Casa Mineira.

Exige domínio próprio publicado (ver Site) e está disponível em todos os planos. Só o administrador entra — nem gerente, nem corretor.

São duas integrações, e elas se ligam separado

1. O envio dos imóveis. Você copia um endereço na tela e entrega ao portal. Ele passa a ler esse endereço de tempos em tempos e publica seus anúncios.

2. O retorno dos leads. Quem preenche o formulário do seu anúncio no portal vira lead no seu funil, automaticamente.

Ligar a primeira não liga a segunda. É o engano mais comum: os imóveis aparecem no portal, tudo parece certo, e os leads continuam só no painel do portal. Cada uma precisa ser pedida ao portal separadamente.

Como ligar um portal

Em Portais, ligue o portal desejado e copie o endereço que aparece. Esse endereço é entregue ao portal — cada um tem um procedimento próprio, com o passo a passo na própria tela quando você abre o portal.

Alguns portais pedem algo a mais na tela, e nesse caso o campo aparece ali:

• Imovelweb: o Código Navplat, que é o número que o portal dá à sua imobiliária quando o contrato é fechado. Sem ele o anúncio sobe sem dizer de quem é. Se você não recebeu o seu, peça ao suporte do portal.

• Chaves na Mão: além do endereço dos imóveis, há um botão para gerar o endereço de retorno dos leads. Os dois vão juntos no mesmo pedido.

Não é você que envia os imóveis um a um: o portal lê esse endereço de tempos em tempos e se atualiza sozinho.

Três detalhes que fazem o pedido ser ignorado, e que a tela de cada portal repete:

• Mande o e-mail do mesmo endereço com que você criou sua conta no portal. É por ele que o suporte identifica quem está pedindo.

• No Chaves na Mão, ligue antes na central no (41) 3092-1001 e peça o e-mail de integração. Não é o e-mail geral de atendimento.

• No Canal Pro, a tela pede o software antes do endereço. Informe imooby.

O que entra no envio

Entram os imóveis publicados no site, aprovados e com situação disponível ou reservado.

Indisponível, vendido e locado saem sozinhos na próxima leitura do portal — não precisa despublicar em cinco lugares quando o negócio fecha.

A tela tem um pré-voo que mostra, antes de enviar, quais imóveis seriam recusados e por quê.

Dá para...?

• Escolher quais imóveis vão para o portal? O recorte é o descrito acima: publicado no site, aprovado e disponível ou reservado. Para tirar um imóvel do portal, mude a situação ou desligue a chavinha "Ativo no site".

• Como conecto (ou ligo) o ZAP, o OLX, o Viva Real, um portal específico? Em Portais, ligue ele e copie o endereço. O que muda de um portal para o outro é o que fazer com esse endereço do lado de lá, e a tela do portal descreve.

• Ligar só um portal? Sim, cada um liga e desliga em separado.

• O que é o Código Navplat? É o número que o Imovelweb dá à sua imobiliária quando o contrato é fechado, e que identifica de quem é o anúncio. Ele se preenche no cartão do Imovelweb, em Portais. Se você não recebeu o seu, peça ao suporte do portal.

• Receber no funil os leads que vêm do portal? Sim, mas o portal precisa ligar isso também — ver o começo desta seção.

• Saber por que um imóvel foi recusado? Sim, é o que o pré-voo mostra.

• Um gerente ou corretor mexer em Portais? Não. A tela é só do administrador.

O que costuma dar errado

"Liguei o portal e o imóvel não apareceu lá." Nesta ordem:

1. O portal ainda não leu o endereço. A atualização não é instantânea — cada portal tem o próprio ritmo de leitura.

2. O imóvel não está publicado no site, ou está aguardando aprovação.

3. A situação não é disponível nem reservado.

4. O pré-voo aponta um motivo de recusa no cadastro.

"Os imóveis estão no portal, mas o lead não chega no meu funil." Quase sempre é a segunda integração, que não foi ligada do lado do portal. Confira:

1. O portal confirmou por escrito que ativou o retorno de leads? Ativar só o envio de imóveis não traz lead nenhum, e é o caso mais comum.

2. O pedido saiu do mesmo e-mail com que a conta foi criada no portal?

3. No Chaves na Mão, o e-mail foi para o endereço de integração que a central informa — e não para o atendimento geral?

4. Faça um teste real: preencha o formulário de contato em um anúncio seu, no site do portal. Se o lead aparecer no painel do portal e não no seu funil, é o retorno que está desligado lá.

"Alguns imóveis não foram publicados, mesmo passando no pré-voo." Portal com contrato tem cota de anúncios, destaques e super destaques. O que passa da cota contratada o portal não publica, e é ele quem escolhe o que fica de fora. O pré-voo conta o que sai daqui; a cota é do contrato de lá.

"A tela de Portais não abre." Ela exige domínio próprio publicado. A integração em si está disponível em todos os planos.