Central de ajuda

Site

O site da imobiliária: publicar, domínio próprio, blocos da página inicial, cores, blog e SEO.

O site público da imobiliária: o endereço que o cliente final abre, com a busca de imóveis, as fichas de cada anúncio e os dados de contato. Ele já nasce junto com a conta e se atualiza sozinho — cadastrou imóvel no painel, ele aparece no site, sem publicar nada à mão.

Só o administrador entra nesta tela.

Ela é dividida em abas: Publicação, Personalização, Marca d'água, Estrutura, Imobiliária, Redes sociais e SEO e integrações.

Publicação, e os dois endereços

No alto da aba Publicação fica o selo Site no ar ou Site fora do ar, com a chave Publicar site ao lado. Desligada, o site sai do ar inteiro — não é o mesmo que despublicar um imóvel.

São dois endereços, e eles convivem:

  • Link temporário — criado junto com a conta, no formato 'suaimobiliaria.temp.imooby.com.br'. Serve pra ver o site funcionando antes de ter domínio, e continua valendo depois: assim que existe um domínio próprio no ar, ele passa a redirecionar pra lá em vez de mostrar uma segunda cópia do site.

  • Domínio personalizado — o endereço da sua imobiliária ('minhaimobiliaria.com.br'). É o que aparece na barra do navegador.

Domínio próprio: como colocar no ar

Pode, sim, e não custa nada a mais no painel — o que você paga é o domínio, no registrador (Registro.br, GoDaddy, Cloudflare e afins). O painel não vende domínio; ele aponta pro que é seu.

  1. Compre o domínio no registrador, se ainda não tiver.

  2. Em Site → Publicação, escreva o domínio no campo Domínio personalizado, sem o www — quem digitar com www cai no mesmo lugar.

  3. Salve. Aparece na tela um quadro Registros DNS, com o tipo, o nome e o valor de cada registro. Use os que estão ali — são os que valem hoje.

  4. Cadastre esses registros no painel do seu registrador.

  5. Volte e clique em Registrar e depois em Verificar.

O selo ao lado do campo diz em que pé está:

  • Ainda não registrado na hospedagem — falta clicar em Registrar.

  • Aguardando o DNS apontar pra cá — os registros ainda não chegaram. É normal demorar: alteração de DNS leva de alguns minutos a algumas horas para se espalhar, e não há o que fazer além de esperar e clicar em Verificar.

  • Domínio ativo e com certificado emitido — está no ar, com cadeado. O quadro de DNS some da tela, porque a tarefa acabou.

O cadeado (HTTPS) é emitido sozinho assim que o DNS aponta certo. Você não precisa comprar nem instalar certificado.

Um domínio próprio publicado é também o que libera a tela de Portais.

Personalização

A aparência do site, com uma prévia ao lado que atualiza enquanto você mexe:

  • Logo — envie uma imagem só; o painel gera sozinho a versão para fundo claro e a para fundo escuro. O ideal é um PNG com fundo transparente: se a imagem tiver fundo (comum em JPG), a tela avisa.

  • Ícone do site — envie o ícone em PNG com fundo transparente. O painel monta sozinho o ícone da abinha do navegador (e do Google): um quadrado de cantos arredondados na cor primária, com o seu ícone por cima. O ícone puro, sem esse fundo, é o que serve de marca d'água. A cor do fundo é a cor primária do momento do envio; se você trocar a cor depois, reenvie o ícone para refazer.

  • Cor primária — a dos botões, links e destaques.

  • Fontes, estilo das bordas (arredondado, suave ou reto), alinhamento da capa (o título e a busca no centro ou à esquerda) e o jeito da galeria do imóvel (em grade ou em tela cheia).

Marca d'água nas fotos

Liga a sua marca sobre as fotos dos imóveis. Dá para escolher se aparece o logo completo ou só o ícone (o ícone do site, sem o fundo colorido; sem ele cadastrado, a marca continua sendo o logo). Também se escolhe a posição (os quatro cantos ou o centro), o tamanho (pequeno, médio ou grande) e a opacidade. O quadro de prévia mostra onde ela vai cair antes de você subir foto nenhuma.

O ponto que mais gera dúvida: a marca é gravada no arquivo no momento em que a foto é enviada. Ou seja, ela vale para as fotos novas — ligar depois não carimba o que já está lá, e desligar não tira a marca das que já subiram. Para mudar as antigas, é reenviar a foto.

Estrutura

A ordem das seções da página inicial. Cada uma tem um interruptor de mostrar ou esconder, e a lista é arrastável — a ordem na tela é a ordem no site. As seções disponíveis:

  • Anuncie seu imóvel

  • Imóveis em destaque

  • Vitrine (1 imóvel por tela)

  • Imóveis à venda

  • Imóveis para locação

  • Catálogo completo de imóveis

  • Condomínios (carrossel)

  • Lançamentos (empreendimentos)

  • Cidades (onde atuamos)

  • Mapa dos imóveis (botão ou mapa)

  • Blog (últimos posts)

  • Instagram (posts selecionados)

  • YouTube (últimos vídeos do canal)

  • Equipe (quem atende)

Seção sem conteúdo simplesmente não aparece no site, mesmo ligada: sem post no blog, a seção de blog some sozinha.

Imobiliária, Redes sociais e SEO

  • Imobiliária — nome, telefone, WhatsApp, e-mail de contato, endereço, CRECI, o texto "sobre a imobiliária" e o horário de atendimento. É o que alimenta o rodapé, a página Sobre e o botão de WhatsApp do site.

  • Redes sociais — Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn e YouTube. Link vazio não vira ícone.

  • SEO e integrações — o título da página e a descrição que o Google mostra no resultado da busca, mais os campos para colar o Google Tag (GA4/GTM), o Meta Pixel e uma tag adicional, para ferramenta que não seja Google nem Meta. Logo abaixo fica o quadro da Conversions API da Meta (ver a seção própria, mais abaixo).

Para colocar o Google Analytics ou o Tag Manager: em Site → SEO e integrações, cole o código no campo Google Tag (GA4 / GTM) (começa com G- ou GTM-) e salve o site. O Meta Pixel é igual: cole o ID do pixel no campo dele e salve. As tags passam a valer no site público depois de salvar.

Meta Ads — Conversions API (como conectar)

Para quem anuncia no Facebook e no Instagram. O painel liga cada lead ao anúncio que o trouxe e devolve à Meta o que aconteceu com ele, para a campanha ser otimizada por quem vira cliente e não só por quem clica. Fica na aba SEO e integrações, no quadro Meta Ads — Conversions API, logo abaixo de Integrações. Só o administrador configura.

Para ligar:

  1. Em SEO e integrações, preencha o Meta Pixel com o ID do seu pixel e salve o site. Os eventos vão para esse mesmo pixel.

  2. No Gerenciador de Eventos da Meta, abra o seu pixel → Configurações → Conversions API → Gerar token de acesso, e copie o token.

  3. Cole o token no campo Token de acesso do quadro e clique em Salvar integração. O token é um segredo: depois de salvo a tela mostra só os quatro últimos caracteres, e não dá para ler o resto de volta.

  4. Para conferir, copie o código de teste da aba Testar eventos do Gerenciador de Eventos, cole no campo Código de teste, salve e clique em Enviar evento de teste. O evento aparece lá em instantes.

  5. Apague o código de teste quando terminar e salve de novo. Enquanto ele estiver preenchido, os eventos aparecem em Testar eventos mas não entram na otimização da campanha.

O que é enviado, cada um uma vez por lead:

  • Lead novo — quando o lead chega pelo formulário do site.

  • Contato feito — quando o lead passa para Contato.

  • Visita marcada — quando a visita é marcada (no formulário ou no funil).

  • Proposta — quando o lead passa para Proposta.

  • Negócio fechado — quando o lead passa para Fechado.

  • Quais leads. Só os que vieram de anúncio da Meta: quem clicou num anúncio ou chegou pelo Instagram ou Facebook. Lead de busca no Google, do portal ou digitado à mão não gera evento — não há de onde ligá-lo a um anúncio.

  • O evento Lead sai quando o formulário do site é enviado. Os demais saem quando você move o lead de etapa no funil. Voltar o cartão de etapa não envia de novo.

  • Dados pessoais. E-mail, telefone e nome vão para a Meta já embaralhados (hash), só para ela casar o lead com a conta do Facebook ou Instagram dele.

  • O valor da venda não é enviado. O evento de negócio fechado diz que fechou, não por quanto.

  • Últimos envios. O quadro lista os 10 mais recentes, com Enviado ou Falhou. Passar o mouse em Falhou mostra o motivo que a Meta respondeu.

Dá para...?

  • Ter meu próprio domínio? Sim — ver acima. O domínio você compra no registrador; o painel só aponta para ele, e o certificado sai sozinho.

  • Usar um domínio que já tem site? Sim, mas o endereço passa a mostrar o site do painel. Quem tinha site antigo no mesmo domínio precisa decidir qual dos dois fica.

  • Tirar o site do ar por um tempo? Sim, desligando Publicar site em Publicação. Nada do que está cadastrado se perde.

  • Continuar usando o link temporário depois de ter domínio? Ele não morre — passa a redirecionar para o domínio próprio.

  • Mudar a cor e a fonte do site? Sim, em Personalização, com prévia ao lado.

  • Escolher a ordem das seções da página inicial? Sim, em Estrutura, arrastando.

  • Tirar a marca d'água das fotos que já subiram? Não. Ela é gravada no arquivo no envio — para mudar, reenvie a foto.

  • Colocar o Google Analytics ou o Pixel? Sim, em SEO e integrações.

  • Mandar para a Meta as visitas, propostas e vendas dos leads de anúncio? Sim, pela Conversions API — ver acima.

  • Saber de qual campanha ou anúncio específico veio o lead? O painel guarda o nome da campanha quando o link do anúncio traz esse dado (utm_campaign). Ele não busca sozinho o anúncio ou o conjunto de anúncios dentro da Meta.

  • Prometer que a campanha vai render mais? Não. O painel envia os eventos; como a Meta os usa e em quanto tempo é decisão dela.

  • Usar a Conversions API com o Google Ads? Não — hoje é só a Meta.

  • O corretor mexer no site? Não. A tela é só do administrador.

  • Ter mais de um site na mesma conta? Não. É um site por imobiliária.

O que costuma dar errado

"Configurei o domínio e ele não abre." Nesta ordem:

  1. O selo ainda está em "Ainda não registrado na hospedagem" — falta clicar em Registrar.

  2. Os registros de DNS ainda não se espalharam. É a causa mais comum e a que só o tempo resolve; clique em Verificar de novo mais tarde.

  3. Os registros foram cadastrados diferentes dos que a tela mostra. Confira valor por valor no painel do registrador.

  4. O domínio foi escrito com www no campo. O certo é sem.

"O site está fora do ar." A chave Publicar site está desligada, ou não há subdomínio definido — sem ele não há o que publicar.

"Mudei a logo e o site continua com a antiga." A publicação leva alguns instantes. Se persistir, é caso para o suporte.

"Liguei a marca d'água e as fotos continuam sem ela." Ela vale das próximas fotos em diante — as que já estavam lá não mudam.

"Conectei a Meta e nenhum evento aparece." Nesta ordem:

  1. O Meta Pixel não está preenchido em SEO e integrações, ou é de outro pixel que não o do token. Os dois precisam ser do mesmo pixel.

  2. A chave Enviar eventos para a Meta está desligada.

  3. O lead não veio de anúncio da Meta — lead de busca, de portal ou digitado à mão não gera evento.

  4. O código de teste está preenchido: aí os eventos só aparecem em Testar eventos, não no resto do Gerenciador. Apague o código.

  5. O evento já foi enviado antes para aquele lead. Cada etapa sai uma vez só.

"Aparece Falhou nos últimos envios." Passe o mouse em Falhou para ler o motivo. O mais comum é o token errado, vencido ou de outro pixel — gere um novo no Gerenciador de Eventos e cole no quadro. Se o motivo não ajudar, é caso para o suporte.

"A seção que liguei não aparece no site." Ela está sem conteúdo. Seção de blog sem post, de Instagram sem post selecionado ou de lançamentos sem empreendimento não aparece, mesmo ligada.